Los medios digitales de acceso al Metro de Quito, cédula de identidad, la Tarjeta Ciudad, Código QR, permiten una entrada directa con un ahorro de hasta 20 minutos. Crear la Cuenta Ciudad es un requisito indispensable.
Cómo crear una cuenta
- Ingrese a la página web del Metro de Quito: https://metrodequito.gob.ec/soportecuentaciudad/o la aplicación móvil del Metro de Quito.
- Use la opción ‘Registrarse’, siga los pasos para activar la cuenta; es necesario un correo electrónico habilitado donde se enviará un código de verificación para la activación.
- Una vez activada se puede recargar saldo, generar códigos QR para viajes y acceder a las diferentes tarifas.
- Para la vinculación como medio de acceso con la cédula de ciudadanía, emitida desde 2018 en adelante, cada usuario debe primero crear su Cuenta Ciudad, recargar saldo y acercarse a las taquillas de las 15 estaciones con el documento en físico para realizar el registro de asociación a la cuenta.
La Cuenta Ciudad es el gestor personal para cargar saldo y gestionar los viajes en el transporte público de Quito, se puede recargarla en taquillas, máquinas ATM (mediante efectivo o tarjetas de débito/crédito) o directamente desde la aplicación móvil.
Ventajas
- Acceso inmediato a las estaciones evitando así las complicaciones relacionadas con pagos en efectivo y la entrega de cambio.
- Cada usuario tiene un perfil en la Cuenta Ciudad, asociado con su tarifa; es decir, en caso de menores de edad o personas adultas mayores o personas con discapacidad, automáticamente se aplica la tarifa reducida o preferencial.
- Con una sola cédula vinculada a la cuenta, la Tarjeta Ciudad o código QR digital, pueden ingresar hasta cuatro personas.
Atención al usuario
En los Puntos de Atención al Cliente situados en las estaciones Quitumbe, San Francisco y Labrador se absuelven dudas y más inquietudes sobre los medios de acceso digitales.
Sacar mi tarjeta
Quiero obtener la tarjeta metro de quito
Ciudadana quiteña
Gracias al Sr Alcalde me voy a movilisa más rápido si contratiepos
Quiero optener la tarjeta del metro
Quiero tener mi cuenta ciudad
Se demoran mucho en este tramite
He intentado de muchas formas, pero no puedo. Soy de la 3ra.edad y se me hace dificil.
Nececito dar de baja la cuenta ya que sale mi correo como existente y no puedo abrir mi cuenta
Quiero mi cuenta. Gracias 😀
Excelente
Buena opción
Bueno
Sacar la tarjeta
Sacar mi tarjeta
Es importante
Quiero sacar la tarjeta
no puedo crear mi cuenta ciudad
Me gustaría obtener mi tarjeta
Quiero una tarjeta ciudad
Me registre a se años pero no puedo ingresar y me gustaría que desvinculen la cuenta para volver a registrar me
quiero obteber mi tarjeta para el metro de quito
no coincide los datos de mi cuenta ciudad
Solicitar tarjeta del metro de Quito
Quiero obtener la tarjeta metro
Usuario frecuente consume diariamente el servicio
Deseo solicitar
La tarjeta
Del metro
Cómo puedo hacer para obtener la tarjeta
El día de hoy recargue $0.20 centavos desde la banca de Pichincha a la tarjeta de metro e hice la prueba para ver si descontaba de forma correcta, pero mi sorpresa al llegar a casa es que el valor que recargue en la tarjeta no bajo, pero me descontaron del dinero principal que tenía, me imaginaba que el chiste de recargar la tarjeta es que se gaste primero el valor de la tarjeta y luego el saldo que tengo en la cuenta. No sé si es un fallo o que paso.
También me pasa que no puedo acceder a los puntos wifi con mi correo, me sale que no existe, ya pedí solución a esto y hasta ahora nada.
Todas las recargas en el banco pichincha realmente genera mucha problemática yo recomiendo más bien recargar por medio de tarjeta de débito en lo que es Guayaquil o si no produbanco que no tiene ningún problema y es de inmediato y se recarga rápido en la aplicación pichincha realmente ha bajado bastante su estándar
El día de hoy 12 de noviembre hice una recarga a través del banco del Pichincha, inicialmente por $2.
1. El banco indica que la transacción no funciona: por dos veces ingreso el código de 4 dígitos del banco y no funciona.
2. Vuelvo a la pantalla de servicios e inicio la recarga nuevamente, entonces me pide el código de 4 dígitos y sí funciona.
3. Miro las transacciones realizadas:
3.1 Primero me resta $2, luego me devuelve $2
3.2 Luego, me resta $2, luego me devuelve $2
3.3 Finalmente me resta $2
Esto quiere decir que el banco me descontó $2 finalmente.
Pero al revisar la cuenta ciudad a ver cuánto me recargó, encuentro que me recargó $4.
Favor de revisar porque me recargaron $2 demás, y espero que esto no esté sucediendo con otros usuarios y recargas… el metro estaría perdiendo.
Gracias.
Estimados
METRO DE QUITO
Reciban un cordial saludo
Quienes conformamos la PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO, les extendemos un saludo fraterno al tiempo de solicitar información para visitas técnicas a la obra más importante de la Capital de este último lustro. Visita que nos gustaría cristalizar para el reconocimiento de la infraestructura de la obra civil y demás componentes de tan obra emblemática de la Capital.
Misma que la deseamos canalizar y ejecutar como complemento de la formación de los alumnos de la Carrera de Ingenería Civil de la PUCESD y puedan visualizar la mega infraestructura que entró en funcionamiento en la Ciudad Capital.
Agradecemos de antemano muchisimo su gentil respuesta, al tiempo de quedar muy pendientes a la información y guía que nos puedan proporcionar de una posible y anhelada visita de parte de la PUCESD y su Carrera de Ingenería Civil.
Con sentimientos de consideración y estima y en representación de la Universidad,
Cordialmente,
Ing, Juan Carlos Sosa Díaz
DOCENTE
Carrera de Ingenería Civil
Pontificia Universidad Católica del Ecuador – Sede Santo Domingo
Muy buena la atención
Necesito cambiar mi correo electrónico de mi cuenta del metro
Ayer yo hice una recarga de 10 y se me descontó de mi cuenta pinchincha w incluso me llegó el SMS de que se efectuó el pago a metro pero en la app móvil no s3 ven reflejados esos 10 dolares, necesito que den una solución esto ya que no me han hecho ni el revolso de los 10
tengo un problema, olvide la contraseña de correo electrónico y ya no se puede recuperar, y no puedo obtener el Pin, para validar la cuenta ciudad, que puedo hacer.
buenas noches, tengo un problema, que la contraseña del correo electrónico de mi mamá, no sabemos y ya no se puede recupera, y como el pin se manda al gmail no podemos validar la cuenta ciudad, que podemos hacer’
Exenlente SR alcalde
Excelente las tarjetas
Buenas noches los visitantes de provincia podremos utilizar el efectivo cada que visitemos con familiares sin necesidad de targetas Problemas coactivas para que sea sin vueltas
Efectivo prima en Sudameri
Mi hijo menor de edad ya tiene cuenta metro pero hoy no nos dejo ingresar xq nos pidio cambio de contraseña pero el correo nunca llego
Trabajos necesarios