El alcalde Pabel Muñoz destacó este lunes las mejoras en los sistemas de acceso al Metro de Quito, que buscan reducir las largas filas en las estaciones, a propósito del primer ‘. Con énfasis en la innovación, subrayó que la capital cuenta con el primer sistema de metro del mundo que permite ingresar utilizando la cédula de identidad como método de pago.
Tres formas de acceso digital: rápidas y funcionales
El Metro de Quito pone a disposición varios métodos digitales para ingresar al sistema, el único requisito es crear una Cuenta Ciudad:
- Cédula de identidad
- Tarjeta Ciudad
- Código QR generado desde la aplicación móvil del Metro, disponible para dispositivos iOS y Android.
Estos métodos digitales ofrecen un ahorro significativo de tiempo, eliminando la necesidad de filas en las taquillas, que pueden extenderse hasta 20 minutos. Además, evitan complicaciones relacionadas con pagos en efectivo y la entrega de cambio.
Ingreso múltiple con medios digitales
Además del uso individual, ahora con una sola cédula, la Tarjeta Ciudad o código QR digital, es posible gestionar el ingreso de hasta cuatro personas. Esta medida beneficia a quienes viajan en grupo, haciendo más eficientes los tiempos de acceso y optimizando el uso del sistema.
Cómo crear la Cuenta Ciudad
La Cuenta Ciudad es el gestor personal para cargar saldo y gestionar los viajes en el transporte público de Quito. Para crearla:
- Ingrese a la página web del Metro de Quito: https://metrodequito.gob.ec/soportecuentaciudad/ o la aplicación móvil del Metro de Quito.
- Use la opción «Registrarse».
Recargas: Pueden realizarse en taquillas, máquinas ATM mediante efectivo o tarjetas de débito/crédito, o directamente desde la aplicación móvil.
Tarjeta Ciudad
La Tarjeta Ciudad es un medio físico que funciona igual que la cédula o el QR digital. Es gratuita y se obtiene en las estaciones presentando los siguientes requisitos: Ser mayor de 18 años, tener una Cuenta Ciudad activa y realizar una recarga mínima de USD 1,00.
En caso de pérdida, es fundamental deshabilitarla desde la aplicación móvil o la página web para evitar el uso indebido del saldo.
Atención al usuario
Para resolver dudas sobre los medios de acceso digitales, están habilitados los Puntos de Atención al Cliente en las estaciones Quitumbe, San Francisco y Labrador.
Pago integrado en otros sistemas de transporte
El alcalde Muñoz anunció una mejora adicional: el sistema de pago del Metro será integrado al Trolebús y la Ecovía. Esto permitirá a los usuarios acceder a estos subsistemas de transporte con los mismos medios de acceso digitales, promoviendo una experiencia de transporte público más unificada y conveniente.
